FAQ

Tennis Montréal n’est pas en charge de la réservation des terrains à Montréal. 

Il est nécessaire de communiquer avec la Ville de Montréal pour réserver un terrain.

Pour effectuer la réservation, vous pourriez avoir besoin de la carte Loisirs. Pour l’obtenir ou la renouveler, rendez-vous sur le site de la Ville de Montréal : https://montreal.ca/demarches/obtenir-ou-renouveler-une-carte-de-loisirs?arrondissement=Saint-Laurent

La carte de Tennis Montréal ne s’applique pas pour la réservation de terrains.

Pour réserver votre terrain (veuillez noter que cette procédure ne s’applique pas au stade IGA) :

  1. Dirigez-vous sur www.loisirs.montreal.ca
  2. Cliquez sur « Réservation d’espaces»
  3. Cliquez sur « Tennis »
  4. En haut de la page, sélectionnez l’arrondissement ou vous voulez réserver votre terrain.
  5. Cliquez sur le « + » VERT à côté de la plage horaire désirée.
  6. Entrez vos identifiants pour votre compte Ville de Montréal (ou en créer un si vous n’en avez pas) et finalisez votre réservation de terrain.

Pour plus d’information par rapport à la réservation de terrains de tennis, veuillez-vous référer au site internet de la Ville de Montréal : https://montreal.ca/sujets/tennis

Merci et bonne saison de tennis!

Tennis Montréal n’envoie pas de carte de membre.

Pour récupérer votre carte de membre, nous vous invitons à vous rendre sur votre profil Amilia et aller dans l’onglet « Cartes de membre » pour télécharger une copie au format .pdf de votre carte de membre.

Vous pouvez devenir membre et vous inscrire à nos activités en allant directement sur la page « Programmation » de notre site web et cliquer sur l’icône « Devenir membre ».

L’achat de la carte de membre se fait exclusivement en ligne.

La carte de membre est valable du 1er janvier au 31 décembre. Il est nécessaire de renouveler cette carte de membre chaque année pour continuer à participer à nos activités.

En tant que résident de la municipalité de Montréal, vous seriez éligible à la carte de membre Tennis Montréal au tarif résident (Adulte : $45 / Juniors : Gratuit).

Les non-résidents devront se procurer une carte de membre au tarif non-résident (Adultes : $65 / Juniors : $25).

La carte de membre Tennis Montréal est NON-REMBOURSABLE.

Merci de bien renseigner votre adresse dans votre compte Amilia de façon à ce que notre système reconnaisse votre adresse comme étant résidente de Montréal.

Merci de renseigner votre adresse dans le champ « Chercher votre adresse » et de choisir l’un des résultats qu’Amilia propose pour que le système puisse reconnaître votre adresse.

Une carte de membre junior est gratuite pour tous les jeunes résidents de Montréal.

La carte de membre est valable du 1er janvier au 31 décembre. Il est nécessaire de renouveler cette carte de membre chaque année pour continuer à participer à nos activités.

Coût de la carte de membre pour les jeunes non-résidents : 25$ NON-REMBOURSABLE

Merci de bien renseigner votre adresse dans votre compte Amilia de façon à ce que notre système reconnaisse votre adresse comme étant résidente de Montréal.

Merci de renseigner votre adresse dans le champ « Chercher votre adresse » et de choisir l’un des résultats qu’Amilia propose pour que le système puisse reconnaître votre adresse.

En tant que membre adulte de Tennis Montréal, vous bénéficiez de divers rabais et d’autres avantages offerts sans frais.

  • Jouez au tennis TOUT LE MOIS DE SEPTEMBRE GRATUITEMENT dans les parcs payants. (Stade IGA. Jeanne-Mance, Lafontaine, Beaubien, Martin-Luther-King, Warren-Allmand)
  • 10% de rabais chez Tenniszon
  • Des réductions chez nos partenaires
  • Banque de joueurs
  • Vous pouvez associer votre carte de membre annuelle à un parc afin de pouvoir recevoir les invitations possibles de leur part, et participer aux activités sociales (hors de notre programmation) organisées par ce club durant l’année.

 

P.S. Vous ne serez pas limité à la pratique qu’à ce parc. Avec une seule carte de membre, vous pourrez vous inscrire à l’ensembkle des activités que nous proposons.

 

Toutes les demandes de remboursement doivent nous être acheminées par écrit. Pour cela vous pouvez envoyer un courriel à informations@tennismontreal.qc.ca, ou bien répondre au courriel par lequel vous avez reçu votre facture lors de votre paiement.

Une demande téléphonique ne sera pas considérée.

· La demande d’annulation doit nous parvenir au plus tard 14 jours avant le début de l’activité.

· Aucune demande de remboursement ne sera acceptée à moins de 14 jours du début de l’activité sauf sur présentation d’un billet médical.

· Pour toutes demandes d’annulation accordées, des frais d’administration de 15% sont applicables. Le remboursement/crédit s’applique seulement à la portion de séances restantes dans la session, effectif à la date de réception de la demande.

· Tennis Montréal priorise un transfert dans la même saison à un remboursement, selon les disponibilités.

· Pour toutes demandes de transfert de groupe ou d’activité, des frais de 10$ seront appliqués. Les demandes doivent se faire au moins 5 jours ouvrables avant le début de l’activité. Les crédits ne sont pas transférables.

· La carte de membre de Tennis Montréal n’est pas remboursable ni transférable.

 – À défaut de disponibilité lors des reprises (pluie ou autre), aucun remboursement ne sera accordé. 

Il est demandé aux participants de se rendre disponible pour la reprise indiquée.

– Pour des raisons d’assurance, seule une personne inscrite officiellement dans une activité est couverte en cas d’accident. En conséquence, il ne vous est pas possible de céder votre place à une autre personne.

· Toute activité annulée par Tennis Montréal vous sera remboursée en totalité et sans frais.

(Ces politiques s’adressent autant aux jeunes qu’aux adultes)

*Notez que la carte de membre adulte pour l’année en cours, au montant de 45$ pour les résidents et 65$ pour les non résidents, est obligatoire et non remboursable.

*La carte de membre junior est gratuite pour les enfants résidents de Montréal; les non résidents doivent payer 25$ pour leur carte.

Politiques d’inscriptions et transferts

1. Vous devez vous inscrire dans une activité correspondant à votre niveau de jeu, à défaut de quoi Tennis Montréal se réserve le droit de vous réassigner à un autre groupe. Ceci est sujet aux disponibilités.

2. Un maximum de deux absences non-motivées sont tolérées pour chaque activité en raison de la très forte demande. Un membre pourra être exclu de la session actuelle ainsi que la session subséquente par Tennis Montréal le cas échéant. En cas d’exclusion, aucun remboursement, ni crédit ne sera émis.

3. Pour toutes demandes de transfert de groupe ou d’activité à la demande du client, des frais de 10$ seront appliqués. Les demandes doivent se faire au moins 5 jours ouvrables avant le début de l’activité. Les crédits ne sont pas transférables.

4. Aucun chèque postdaté n’est accepté.

5. Tous les prix affichés dans notre programmation incluent les taxes.

NON :

Les inscriptions se font exclusivement en ligne via la plateforme Amilia.

NON :

Les inscriptions se font exclusivement en ligne via la plateforme Amilia.

Nos inscriptions sont gérées par la plateforme Amilia. Cette dernière est totalement intégrée au site et est accessible via le bouton « programmation » présent dans la barre de menu.

La carte de membre est obligatoire pour vous inscrire à nos activités. Vous pouvez retrouver les cartes de membre Tennis Montréal via la plateforme Amilia.

À SAVOIR :
– paiement sécurisé par carte de crédit Visa ou MasterCard
– 100 % des places disponibles en ligne
– les résidents de Montréal ont la priorité d’inscription

Nous demandons à chaque inscrit de se présenter à nos activités en tenue de sport et munis de leur propre raquette de tennis.

Nous fournissons les balles.

Le tennis doit être pratiqué sur des terrains secs! Lorsque la météo ou la condition des terrains est incertaine, vous devez appeler directement au parc où se déroule votre activité pour une confirmation que les terrains sont bien ouverts. Il est préférable d’appeler le plus tard possible, à un moment le plus près possible de l’heure de votre séance de jeu.

Tous les parcs n’offrent malheureusement pas la possibilité de recevoir des appels; certains parcs n’ont pas de cabine et/ou de téléphone. SVP ne pas communiquer avec le bureau de T.M. qui n’est pas en mesure de confirmer l’ouverture ou la fermeture des terrains étant donné les différentes surfaces de tous les parcs et que cette responsabilité appartient à la Ville (aux arrondissements/préposés des parcs).

Activités pour adultes :
Nos groupes de cours pour adultes peuvent être composés au maximum de 8 personnes (à l’exception de ‘Tactique & Stratégie en double’ allant jusqu’à 12 participant(e)s). Un minimum de 4 personnes est requis pour la tenue d’une session de cours prévue à notre programmation. Dans nos autres activités, le nombre de personnes peut varier de 8 à 16 dans nos ligues d’automne-hiver. Les ligues récréatives dans les parcs de Montréal à la saison ‘Printemps-été’ peuvent accueillir près de 40 joueurs(ses), dépendant du nombre de terrains alloués dans les différents parcs.

Activités pour jeunes :
Nos cours aux jeunes peuvent accueillir de 6 à 24 personnes, avec 1, 2 ou 3 professeurs, selon le nombre de terrains disponibles, et aussi dépendant du niveau de jeu des jeunes.

Tennis Montréal n’est pas en charge de la distribution de la Carte Accès Montréal.

La carte Accès Montréal émise par la Ville vous permet de bénéficier d’une priorité de réservation des terrains (intérieurs au Stade IGA, ainsi que dans les parcs extérieurs) et d’un rabais pour chaque réservation de terrain. La carte est en vente dans les bureaux Accès Montréal du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Pour obtenir plus de renseignements, composez le 311.

Tennis Montréal n’est pas en charge de la réservation des terrains de tennis.

Merci de communiquer avec la Ville de Montréal pour réserver un terrain.

Vous pouvez téléphoner une journée à l’avance, afin de réserver vos heures de jeux, dans tous les parcs payants à Montréal.

Tarif et horaire établis selon chaque arrondissement

Tennis Montréal offre 3 programmations différentes chaque année, soit à l’automne (septembre à décembre), l’hiver (janvier à mars) et le printemps-été (mai à septembre). 

NOUVEAUTÉ :

Tennis Montréal ouvrira 3 périodes d’inscriptions pour cet automne, une par session. Vous pouvez retrouver ces dates sur la page « Programmation » de notre site web.

L’ouverture des inscriptions se fait vers la fin août pour l’automne, fin novembre pour l’hiver et début avril pour le printemps-été.